Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Cinemer OÜ (бренд Sfäär) обрабатывает персональные данные пользователей интернет-магазина и посетителей сайта.

Мы уважаем вашу конфиденциальность и обрабатываем персональные данные в соответствии с применимым законодательством Европейского союза и Эстонии о защите персональных данных.

1. Контролёр персональных данных

Cinemer OÜ
Регистрационный номер: 14090142
E-mail: info@cinemer.ee
Телефон: +372 5282428

2. Какие данные мы можем собирать

Мы можем обрабатывать следующие данные пользователя:

имя и фамилию;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки и иные данные, необходимые для выполнения заказа;
информацию о заказах, оплате и доставке;
переписку и обращения в службу поддержки;
технические данные, связанные с использованием сайта, например IP-адрес, тип устройства, браузер, язык, данные cookies и действия на сайте.

3. Для каких целей мы используем персональные данные

Мы используем персональные данные, в частности, для следующих целей:

обработки и выполнения заказов;
связи с клиентом по вопросам заказа, доставки, возврата или оплаты;
ведения бухгалтерского и налогового учёта;
ответов на обращения и запросы пользователей;
обеспечения работы, безопасности и улучшения сайта;
предотвращения злоупотреблений и защиты наших прав;
исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:

исполнение договора или действия, необходимые до заключения договора, например оформление и доставка заказа;
исполнение юридических обязанностей, например требований бухгалтерского и налогового законодательства;
наш законный интерес, например обеспечение безопасности сайта, защита от мошенничества, обработка клиентских обращений и улучшение сервиса;
согласие пользователя — в тех случаях, когда обработка основана именно на согласии.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные пользователей.

При необходимости мы можем передавать данные только тем лицам, которым это необходимо для работы интернет-магазина, например:

поставщикам платёжных услуг;
службам доставки и логистическим партнёрам;
поставщикам хостинга, IT- и технической поддержки;
бухгалтерским, юридическим и иным профессиональным консультантам;
государственным учреждениям, если такая передача требуется по закону.

6. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны

Если для работы отдельных сервисов требуется передача персональных данных за пределы Европейской экономической зоны, такая передача осуществляется только при наличии предусмотренных законом гарантий.

7. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные только столько времени, сколько это необходимо для соответствующей цели обработки или сколько требуется по закону.

данные, связанные с заказами и бухгалтерскими документами, хранятся в сроки, установленные применимым законодательством;
данные обращений клиентов — в течение разумного срока для обработки запроса и защиты возможных правовых требований;
технические данные и cookies — в соответствии с назначением конкретного файла cookie или технического инструмента.

8. Права пользователя

В соответствии с законодательством о защите персональных данных пользователь имеет право:

получить информацию о своих персональных данных;
запросить доступ к своим данным;
требовать исправления неточных данных;
требовать удаления данных, если для их обработки больше нет законного основания;
требовать ограничения обработки в предусмотренных законом случаях;
возражать против обработки данных, если обработка основана на законном интересе;
получить данные в структурированном формате, если это применимо;
отозвать согласие в любое время, если обработка основана на согласии;
подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

9. Cookies

Наш сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, повышения удобства использования, анализа посещаемости и улучшения сервиса.

Если на сайте используются необязательные cookies, они применяются только в соответствии с действующими требованиями и настройками согласия пользователя.

10. Безопасность данных

Мы принимаем разумные организационные, технические и административные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, утраты или уничтожения.

При этом передача данных через интернет и электронные системы хранения не может считаться абсолютно безопасной, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную защиту во всех случаях.

11. Ссылки на сторонние сайты

На сайте могут размещаться ссылки на сайты третьих лиц. Мы не контролируем такие сайты и не несем ответственности за их содержание, безопасность или политику конфиденциальности.

12. Изменения политики конфиденциальности

Мы вправе время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда публикуется на сайте.

13. Контакты по вопросам персональных данных

Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем персональные данные, или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:

Cinemer OÜ / Sfäär
E-mail: info@cinemer.ee
Телефон: +372 5282428