Ostutingimused
Sfaarehted.ee tingimused kehtivad kõigile klientidele võrdselt. Sfaarehted.ee omaniku Cinemer OÜ ja ostja vahelisi suhteid reguleerivad Cinemer OÜ koostatud ostutingimused ning Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
Cinemer OÜ ostutingimused:
1. Tellimistingimused
Tellimus vormistatakse internetipoes www.sfaarehted.ee kliendi, juriidilise või füüsilise isiku (edaspidi Ostja) ja internetipoe www.sfaarehted.ee omaniku Cinemer OÜ (edaspidi Müüja) vahel.
1.1 Tellimuse vormistamine Ostja vormistab tellimuse elektrooniliselt, lisades kauba virtuaalsesse ostukorvi. Tellimus loetakse vormistatuks hetkest, mil Ostja vajutab pärast oma andmete sisestamist nupule "Jätka". Müüja saadab Ostjale ostu kohta arve e-posti aadressile. Arve salvestatakse automaatselt serverisse www.sfaarehted.ee, kust seda saab hiljem välja printida, logides sisse lehele www.sfaarehted.ee oma parooliga. Tellimuse vormistamisel soovitame olla tähelepanelik, et vältida ebatäpsusi andmetes ja tellitavate toodete kogustes. Ostja vastutab enda sisestatud andmete õigsuse eest.
1.2 Tellimuse jõustumine Tellimus jõustub hetkest, mil tasumisele kuuluv summa on laekunud Cinemer OÜ arvelduskontole.
2. Hind
Kõik Cinemer OÜ internetipoes märgitud hinnad on eurodes. Kõik hinnad ei sisalda käibemaksu. Hindadele võib lisanduda kohaletoimetamise tasu. Ostja valib ise kohaletoimetamise viisi. Sõltuvalt valitud viisist on kohaletoimetamise tasu 4.8 eurot (Eesti Post), 3.8 eurot (Smart Post) või 0 eurot (tasuta kohaletoimetamine). Kõik fotod on illustratiivse tähendusega. Toote hind, tekstid ja informatsioon võivad muutuda ilma ette teatamata.
3. Tasumine
Ostja tasub kauba eest Cinemer OÜ poolt esitatud pangaarve alusel. Müüjal on õigus tellimus ja arve tühistada, kui Ostja ei tasu arvet maksetähtajaks. Tavaliselt on Ostjal tellimuse vormistamisest alates 1 tööpäev ostu eest tasumiseks. Kui makset ei tehta tähtajaks, tühistatakse tellimus automaatselt. Kauba eest saab tasuda OÜ Cinemer arvelduskontole SEB, Swedbanki või LHV pangas. Samuti on võimalik tasuda pangalingi kaudu. Meie pangarekvisiidid leiate kontaktidest.
4. Kauba kohaletoimetamine ja tarneaeg
Kauba tarneaeg on orienteeruvalt 1–3 tööpäeva. Tarneaega hakatakse arvestama pärast ostulepingu jõustumist, vt punkt 1.2. Kui tellitud kauba arve tasutakse enne kella 17:00, saadetakse pakk teele samal tööpäeval. Kui tellimus vormistatakse laupäeval või pühapäeval, antakse pakk kohaletoimetajale üle esmaspäeval. Ostja on kohustatud enne tellimuse vormistamist kontrollima kõikide esitatud andmete täielikkust ja õigsust, et vältida viivitusi ja arusaamatusi kohaletoimetamisel. Müüja ei vastuta kohaletoimetamise viivituste eest, kui need on põhjustatud Ostja poolt esitatud ebatäpsetest, puudulikest või valedest andmetest. Juhul kui pakk sisaldab habraste esemetega saadetist ja on märgistatud kleebisega "Ettevaatlikult", on Ostja kohustatud paki avama ning veenduma esemete terviklikkuses posti- või kullerteenuse töötaja juuresolekul. Kui saadetise sisu on kahjustatud, peab Ostja sellest viivitamatult teavitama posti- või kulleritöötajat ning registreerima juhtumi vastavalt saadud juhistele. Hilisemaid pretensioone Müüja ei menetle ning Ostjal puudub õigus nõuda tekitatud kahju hüvitamist. Kauba kohaletoimetamine toimub kogu Eestis ning samuti Euroopas. Väikesaartele saadetavad pakid tarnitakse vastavalt transpordiühenduse sagedusele. Välismaale saadetavate pakkide võimaluste ja tarneaegade kohta saab tutvuda vastava teenusepakkuja tingimustega. Kauba kohaletoimetamist Eestis teostavad Omniva ja SmartPOST. Samuti on Ostjal võimalik kaubale ise Müüja lattu järele tulla.
4.1. Kui kasutate Omniva teenust, saadetakse pakk teile kulleriga, kes võtab teiega eelnevalt telefoni teel ühendust ja annab kauba üle isiklikult. Kaup antakse Ostjale üle koos saatelehega, mille Ostja peab allkirjastama. Enne allkirjastamist soovitame Ostjal pakk avada ja kontrollida tellitud toodete kogust. Omniva teenust kasutades saate ise jälgida oma saadetise asukohta nende veebilehel. Kohaletoimetamise hind on 4,80 eurot.
4.2 Kui kasutate SmartPosti või Post24 teenust, toimetatakse pakk pakiautomaati. Teie telefonile saadetakse SMS ligipääsukoodi ja hoiustamise tähtajaga. Selle koodi abil saate paki kätte. SmartPost ja Post24 kohustavad teid tulema pakile järele valitud pakiautomaati 7 tööpäeva jooksul. SmartPosti automaatide nimekirjaga saab tutvuda siin. Tarneaeg Eestis on 1 kuni 3 tööpäeva (saartele 3 kuni 5 tööpäeva). Kohaletoimetamise hind on 3,80 eurot.
4.3 Ostjal on võimalus tulla kaubale ise järele Cinemer OÜ lattu, mis asub Tallinnas aadressil NNNNNNNN. Oleme avatud esmaspäevast reedeni kell 11.00–18.00. Ostjal on selleks aega 3 tööpäeva. Probleemide korral võtke meiega ühendust telefonil 5282428. Kohaletoimetamise hind on 0 eurot.
5. Tellimuse tühistamine ja kauba tagastamine
5.1. Ostjal on õigus tellimus tühistada enne seda, kui Müüja saadab Ostjale tellimuse kinnituse, teatades oma soovist Müüjale e-posti või kontakttelefoni kaudu.
5.2. Ostjal on õigus ostust taganeda 1 tööpäeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest, teavitades sellest Müüjat kirjalikult. Müüja palub märkida avalduses kauba tagastamise põhjuse.
5.3. Tehingust taganemisel on Ostja kohustatud tagastama ostetud kauba kas isiklikult Müüja esindajale või kasutades Eesti Posti või muu teenusepakkuja vastavat kohaletoimetamisteenust 14 päeva jooksul alates Müüja teavitamisest taganemissoovist. Kõik kauba tagastamisega seotud kulud kannab Ostja.
5.4. Pärast kauba tagasisaamist kohustub Müüja tagastama Ostjale kõik kauba eest tasutud summad (sealhulgas kohaletoimetamise kulud Müüjalt Ostjale) Ostja poolt määratud arvelduskontole 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
5.5. Taganemisõiguse kasutamiseks peab Ostja avama pakendi hoolikalt ning tagastama kauba koos pakendiga. Pakendist välja võetud toodete tagastamisel rakendatakse mõistlikkuse põhimõtet. Tähelepanu! Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning peab olema pakitud originaalkarpi.
6. Garantii
6.1. Kui kaubal avastatakse puudus või defekt, on Ostjal õigus nõuda Müüjalt selle kõrvaldamist või, kui see ei ole võimalik, kauba asendamist samaväärse ja puudusteta tootega. Kui asendamine ei ole samuti võimalik, on Ostjal õigus ostust loobuda ja nõuda tasutud raha tagastamist. Sellisel juhul kannab tagastatava kauba transpordikulud Müüja.
6.2. Kui on vajalik tagastada tasutud summa, peab Ostja esitama oma arvelduskonto numbri, kuhu Müüja kohustub kandma vastava summa (välja arvatud tagastamise transpordikulud) 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates Ostja teavitusest.
7. Poolte vastutus ja vääramatu jõud
7.1. Müüja ja Ostja vastutavad teineteise ees kahju eest, mis on põhjustatud käesolevate tingimuste rikkumise tõttu, Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud korras ja ulatuses.
7.2. Müüja ei vastuta Ostja ees oma kohustuste täitmata jätmise (sealhulgas kohaletoimetamise viivituse) ja sellest tuleneva kahju eest, kui selle põhjuseks olid asjaolud, mida Müüja ei saanud ette näha ega mõjutada (vääramatu jõud).
7.3. Kõik Ostja ja Müüja vahel tekkivad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on Ostjal õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti või Tallinna Linnakohtu poole. Kõik vaidlused, mida käesolevad tingimused ei reguleeri, lahendatakse Eesti Vabariigi kehtivate õigusaktide alusel.
